Гоулстон Марк - Умение слушать осознанно - читать онлайн без сокращений текстов

Умение слушать осознанно

Одна из черт эффективного лидера – умение и желание слушать. Этот навык подразумевает гораздо большее, чем кивание и «перефразирование». Эксперты Harvard Business Review рассматривают вопросы осознанного присутствия, ответственности и активного слушания. Вы научитесь отслеживать свои чувства и чувства собеседника, держать диалог под контролем и повышать собственный уровень слушания. На русском языке публикуется впервые.

Просмотры: 0
Рейтинг: 5.0 - +
Язык: Русский
Версия: Полная

Описание

Издано с разрешения Harvard Business Review Press, a division of Harvard Business School Publishing Corporation Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. 1. Что на самом деле значит слушать? Хороший слушатель заряжает вас энергией и проясняет ваше мышление. Джек Зенгер и Джозеф Фолкман Скорее всего, вы считаете, что умеете слушать. Свой слушательский талант люди оценивают примерно как водительский: подавляющее большинство полагает, что их уровень выше среднего. Принято считать, что умение слушать сводится к трем позициям: • молчать, пока говорят другие; • демонстрировать, что вы слушаете, мимикой и междометиями («гм»); • повторять сказанное собеседником почти слово в слово. По сути, советы по умению слушать предлагают одно и то же: почаще молчать, кивать и мычать, а потом повторять за собеседником: «А теперь проверим, правильно ли я вас понял. Вы хотите сказать, что…». Однако наши исследования показывают, что подобное поведение не имеет никакого отношения к умению слушать.

Комментарии:

Умение слушать осознанно

Умение слушать осознанно

Описание

Книги из серии: Без серии

Комментарии:

Оставить комментарий