Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни

Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как выйти победителем из деструктивного общения. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми, позволивший ему создать курс переговорщиков для ФБР, и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не действуют. Гоулстон делится своими лучшими приемами того, как достучаться до иррациональных людей. Он прибегал к этим методам, чтобы мирить враждующих коллег и спасать браки, и вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы держать под контролем иррациональных людей в своей жизни. На русском языке публикуется впервые.

Просмотры: 0
Рейтинг: 5.0 - +
Язык: Русский
Версия: Полная

Описание

Mark Goulston Talking to Crazy How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life Издано с разрешения AMACOM, a division of the American Management Association, International * * * Эту книгу хорошо дополняют: Я слышу вас насквозь Эффективная техника переговоров! Марк Гоулстон Не работайте с м*даками И что делать, если они вокруг вас Роберт Саттон У них так принято Как правильно пожимать руку, вовремя затыкаться, работать с м*даками и другие важные скиллы, которым вас никто никогда не учил Росс Маккаммон Как разговаривать с кем угодно Уверенное общение любой ситуации Марк Роудз Посвящается светлой памяти Уоррена Бенниса [1] , который через пять минут после знакомства со мной дал понять, что никогда не сделает мне больно. Я восхищаюсь этим качеством и стараюсь его перенять.