Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие

Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления.

Просмотры: 34
Рейтинг: 5.0 - +
Язык: Русский
Версия: Полная

Описание

Об авторе Информация, мозги, деньги, – вот что нужно для бизнеса. Информация – здесь. Волгин В.В. – экономист-международник, инженер – механик, член Международной Академии наук информации, информационных процессов и технологий (МАН ИПТ), автор книг для предпринимателей и автомобилистов._www.volginw.ru Без стандартов нет развития Книга стандартов предприятия Правила описания бизнес-процессов Общие проблемы всех предприятий: При перемене места работы никто не может передать другому человеку свой опыт за короткий срок «передачи дел». Но именно коллективный опыт является основой успешной безубыточной деятельности предприятия. Есть много должностей, для которых вообще не готовят специалистов и процессов, для которых не издают инструкции, потому, что в каждом предприятии есть свои особенности работы. В автосервисе это руководители подразделений, служб и участков, а также диспетчер, оформитель документации, приёмщик, аналитик-маркетолог, товаровед по запасным частям и др.