Анализ системы управления конфликтами и их решение

Деловая литература: управление, подбор персонала

Выпускная квалификационная работа была выполнена с целью разработки процесса управления конфликтами и пути их решения на предприятии. В выпускной квалификационной работе была проанализирована организационная структура организации (возрастная структура, образовательная структура и структура персонала по стажу). Был произведен расчет динамики доходов и расходов организации, анализ средней заработной платы и показатель движения трудовых ресурсов. Для исследования состояния конфликтности в МАДОУ «Чулпан» была использована Методика «Оценка психологического климата коллектива» А.Н. Лутошкина и методика К. Томаса, определение стиля поведения в конфликтной ситуации. На основе этих анализов были разработаны мероприятия по совершенствованию механизмов управления конфликтами с целью улучшения деятельности предприятий и организаций при возникновении конфликтных ситуаций.

Просмотры: 4
Рейтинг: 5.0 - +
Язык: Русский
Версия: Полная

Описание

ВВЕДЕНИЕ Проблема конфликта, понимание ее природы и рекомендации по практической работе с конфликтом важны для управления любым образовательным учреждением. Характер и содержание противоречий, с которыми сталкивается организация, определяет его конструктивное либо деструктивное развитие сценария его дальнейшей деятельности и служат фундаментом для конфликта. На данный момент из–за социального и научно–технического прогресса происходит постоянное усложнение деловых взаимоотношений между людьми в процессе совместной деятельности. Наряду с этим, роль психологического фактора, человеческих взаимоотношений и общения внутри трудового коллектива значительно возрастает. Актуальность темы определена тем, что конфликты неизбежны и являются частью не только профессиональной деятельности, но и неотъемлемой частью повседневной жизни. Поэтому решение и управление конфликтами является обязательным фактором для обеспечения комфортного морально – психологического климата, что в результате улучшает эффективность работы образовательной организации в целом. Руководитель организации в соответствии со своей ролью находится, в центре любог...